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자주 찾는 질문

CJ ONE에 관한 궁금하신 사항을 확인하세요.

자주 찾는 질문 Best 5

  • 질문 모바일앱

    답변

    CJ ONE iOS 앱은 라이프 스타일 > 무료 에서 제공되는 무료 앱 입니다.

     

    CJ ONE 설치시 1달러가 결제가 되었다고 나오는것은 App Store에서 신용카드 유효성 검사에 의한

    테스트로 해당 문의는 App Store에 문의해주시면 정확한 답변을 얻으실 수 있습니다.

    원하시는 답변을 찾지 못하셨나요? 1:1상담
  • 질문 모바일앱

    답변

    App Store 에서 간헐적으로 발생하는 오류 입니다.

     

    1. 설정 > iTunes 및 App Store > Apple ID 터치 > 로그아웃 > 재로그인 > App Store > 검색 > CJ ONE 으로 이동

     

    2. 업데이트 진행중인 ■ 버튼이 계속 나타난다면, ■ 버튼을 여러 번 터치

     

    3. 페이지가 새로고침 되면서 [받기] 버튼 / [업데이트] 버튼이 나타나고 설치를 진행하시면 됩니다.

     

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  • 질문 모바일앱

    답변

    앱을 업데이트 하다가 대기중 혹은 설치가 되지 않는 현상은 앱스토어에서 나타나는 오류입니다.

     

    1.  아이폰 > 설정 > 일반 > 저장 공간 및 iCloud 사용 내용 > 저장 공간 > 저장 공간 관리 > CJ ONE > App 삭제

    (위의 동작에서도 앱이 삭제 되지 않으면, 보통 앱을 삭제할 때와 같이 앱을 꾹 눌렀다가 X표를 눌러 삭제)

     

    2. 설정 > iTunes 및 App Store > Apple ID 터치 > 로그아웃 > 재로그인 > App Store 에서 CJ ONE 재설치

     

    3. 설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정 > App Store 에서 CJ ONE 재설치

     

    4. 아이폰 홈 버튼 > 전원 버튼 동시에 5초 정도 길게 눌러 아이폰 재부팅 > App Store 에서 CJ ONE 재설치

     

    상기 방법에도 CJ ONE 앱이 업데이트 되지 않으면 고객센터 1577-8888

    (운영시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (토, 일, 공휴일 휴무))로 연락주시면 해당 증상을 파악하여

    CJ ONE 앱을 이용하시는데 도움을 드리도록 하겠습니다.

     

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  • 질문 아이디/비밀번호

    답변

    CJ ONE 통합아이디를 이용하여 제휴사 로그인을 위해서는

    해당 제휴브랜드의 서비스 이용약관 동의 후 이용 가능합니다.

     
    제휴사 서비스 이용약관 동의 방법은 CJ ONE 홈페이지 로그인 후 홈페이지 하단의 제휴사 로고를 클릭해주시면

    해당 제휴사 홈페이지가 팝업창으로 확인되며, '서비스 이용약관 동의'로 연결 됩니다.
    그때, 약관 내용 확인 후 동의 해 주시면 통합이 완료됩니다.

     

    또는, 각 제휴사 홈페이지(모바일pc버전 포함)에서 CJ ONE 통합 아이디로 로그인시

    서비스 이용약관 동의 창이 팝업되며 약관동의 후 로그인이 가능합니다.

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  • 질문 카드 비밀번호

    답변

    CJ ONE 웹사이트 혹은 고객센터를 통해 비밀번호 변경 혹은 비밀번호 신규 등록을 하실 수 있습니다.

    비밀번호 변경을 원하거나 잊어버리셨을 경우 CJ ONE 웹사이트 [홈 > 나의 ONE > 카드 관리/변경] 선택 후
    하단에 [카드 비밀번호 변경]이라는 버튼 클릭 후 변경 혹은 고객센터 ARS(1577-8888, , 평일09시~18시)를 통해
    비밀번호 변경 혹은 비밀번호 신규 등록을 하실 수 있습니다.

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