• ① “CJ ONE 멤버십(이하 “CJ ONE”이 라 함)” 서비스를 운영하는 씨제이올리브네트웍스㈜(이하 “회사”라 함)는 “CJ ONE 회원”(이하 "회원"이라 함)의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, 개인정보 보호법 등 관련 법률을 준수하고 있습니다.
• ② “회사”는 “회원”의 개인정보 를 적극적으로 보호하기 위하여 “CJ ONE 개인정보처리방침(이하 “개인정보처리방침”이라 함)”을 제정하고 이를 준수하고 있습니다. “회사”는 “개인정보처리방침”을 통해 “회원”의 어떤 개인정보 항목이, 어떤 목적으로 수집되고 있으며, 어떻게 보호조치가 되고 있는지에 대해 알려 드리며, 이는 관련 법령 및 지침, “회사” 내부 운영방침의 변경에 따라 변경될 수 있습니다. 만약 변경사항이 발생할 경우에는 관련 법령이 정하는 방법에 따라 고지함을 알려 드립니다.

“회사“는 다음과 같이 “회원“의 개인정보를 수집하고 있습니다. 단, “회원“의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)와 주민등록번호는 법령상 근거 없이 불필요하게 수집하지 않습니다.

[CJ ONE 회원가입 시 수집 항목]

[개별 서비스 이용 시 수집항목]

“회사”는 기본 서비스 제공을 위한 필수 정보를 수집하고 있으며, 기타 개별 서비스 이용 시 별도로 해당 서비스에 대한 개인정보 수집 및 이용 동의를 받습니다. 아래 내용은 CJ ONE 기본 서비스 이용에 필수적인 사항이 아니며, 정보 미입력 및 동의 거부시에도 기본 서비스 이용에 제한되는 사항은 없습니다.

당사는 다음의 각 호와 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• 1) 홈페이지(PC/모바일) 및 모바일 앱, 고객센터 상담 이용
• 2) 제휴사로부터의 제공
• 3) 로그 분석 프로그램을 통한 생성 정보 수집
• 4) '쿠키(cookie)'에 의한 정보 수집

“회사”는 보다 나은 서비스 제공, 고객 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 이 때, 회사는 업무 처리를 위하여 해당 업체의 업무 수행에 필요한 최소한의 정보만을 제공하고 있으며, 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 개인정보 위탁협약서 등에 규정하고, 이를 관리·감독하고 있습니다.

현재 개인정보 처리 위탁 업체는 아래와 같습니다.

개인정보 위탁 자세히 보기 열기

“회사”는 CJ ONE 서비스(워니버스 등) 안내, 사은/판촉행사 등 각종 이벤트, 행사 관련 정보안내 및 제반 마케팅 활동, 당사 및 제휴사 상품/서비스 안내 및 권유를 위하여 이용자의 정보를 아래와 같이 국외로 전송하거나, 국외에서 관리합니다. 회사의 개인정보 국외 이전 내역은 아래와 같습니다. 개인정보 국외이전을 거부할 경우, 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 이전을 원치 않을 경우, 직접 회원 탈퇴를 하시거나 고객센터를 통해 탈퇴 요청을 하실 수 있습니다.

1. Braze Inc.

2. 아코르(ACCOR)

• ① “회사”는 개인정보의 처리 목적이 달성될 때 까지 개인정보를 보유합니다. 단, 정보주체로부터 사전에 동의를 받은 경우 또는 상법 등 관련 법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 다음의 경우에는 개인정보를 일정기간 동안 보유 합니다.
  • 가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
  • 나. 대금 결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
  • 다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
  • 라. 기부금영수증 발급명세 작성 및 보관 의무 : 5년

  • 마. 기타 고객의 동의를 받은 경우 동의를 받은 기간 까지

    - 회원의 동의를 얻어 회원탈퇴 시 30일간 개인정보 보유

    - 워니버스의 경우, 워니버스의 약관동의 철회 및 탈퇴 시 즉시 파기

    - CJ PAY의 경우, CJ ONE 회원 탈퇴 시 24시간 이내 파기

고객 요구사항 처리 및 A/S 목적으로 회원탈퇴 후 30일간 “회원”의 개 인정보를 보유합니다. 이는 고객의 실수 혹은 변심에 의해 탈퇴 신청 철회 시 이전 아이디 및 포인트, “회원”의 활동 내역 복구, 무분 별한 회원탈퇴 및 재가입으로 인한 부정 이용 및 피해를 예방하기 위함입니다.

• ① “회사”는 보유기간의 경과, 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 “7. 개인정보의 보유 및 이용기간”에 따라 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
• ② 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

• ① “회사”는 “회원”의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 “쿠키(Cookie)”를 사용합니다.
• ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 “회 원”이 이용하는 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 “회원”이 이용하는 단말기(PC/스마트폰/태플릿 PC 등)의 하 드디스크에 저장됩니다. 이후 “회원”이 웹사이트에 방문할 경우 웹사이트 서버는 “회원”이 이용하는 단말기의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 “회원”의 환경설정을 유지하기 위해 이용됩니다.
• ③ 쿠키는 브라우저의 종료 시나 로그아웃 시 만료됩니다.
• ④ “회원”은 언제든지 쿠키의 설치를 거부하거 나 삭제할 수 있습니다. 이에 따라 “회원”은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우 자동 로그인 및 로그인이 필요한 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음의 각 호와 같습니다.
  • 1) 웹브라우저 상단의 [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션] 을 클릭
  • 2) [개인정보] 탭을 클릭
  • 3) [개인정보 처리 수준]을 설정
• [어도비 애널리틱스(Adobe Analytics)를 통한 웹로그 분석]
• ① “회사”는 어도비(Adobe)사의 웹 분석 서비스인 어도비 애널리틱스(Adobe Analytics)를 사용합니다. 어도비 애널리틱스(Adobe Analytics)는 쿠키를 통해 “회원”의 웹사이트 사용 내역을 분석합니다.
• ② 어도비(Adobe)사는 운영자를 대신하여 이용자의 웹사이트 사용을 분석하고, 웹사이트 활동에 관한 보고서를 작성하며, 웹사이트 사용과 연관된 부가적 서비스를 수행합니다. 이 과정에서 개인식별이 가능한 어떠한 정보도 처리하지 않습니다.
• ③ “회원"은 브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 이 경우, 자동 로그인 및 로그인이 필요한 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
• ④ “회원”은 또한 브라우저 플러그인을 다운로드 및 설치함으로써 쿠키에 의한 데이터 수집을 거부하고, 어도비(Adobe)사에 의해 웹사이트 사용 기록이 이전, 처리되는 것을 방지할 수 있습니다.
• ⑤ 어도비 애널리틱스(Adobe Analytics) 의 정보 처리에 관한 보다 자세한 내용은 https://experienceleague.adobe.com/docs/analytics/technotes/privacy-overview.html?lang=ko-KR 을 참고하시기 바랍니다.
• [모바일 앱 사용 시 광고 식별자(ADID/IDFA) 수집]
• ①“회사”는 ADID/IDFA를 수집할 수 있습니다. ADID/IDFA란 모바일 앱 이용자의 광고 식별 값으로서, 사용자의 맞춤 서비스 제공이나 더 나은 환경의 광고를 제공하기 위한 측정을 위해 수집될 수 있습니다.
  • [거부 방법]
  • 1) - iOS : 설정 > 개인 정보 보호 > 광고 > 광고 추적 제한
  • 2) - Android : 설정 > 구글(구글설정) > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 해제

• ① “회원(만 14세 미만 아동 회원의 경우 그 법정대리인 포함)”은 다음 각호의 방법에 따라 “회원” 본인의 개인정보를 열람 또는 정정·삭제·처리정지를 요구하거 나 개인정보 제공에 관한 동의철회, 회원가입 해지를 요청할 수 있습니다. “회사”는 “회원”의 요구를 개인정보 관련 법령에 따라 지체없이 처리할 것입니다.
  • 1) 홈페이지(www.cjone.com)를 통한 ‘회원탈퇴’ 또는 ‘회원정보수정’
  • - 워니버스의 경우, 내정보관리 메뉴를 통한 '마케팅 수신 동의(선택) 철회' 또는 '회원 탈퇴'
  • -CJ PAY의 경우, CJ ONE APP>'CJ PAY' 메뉴 >설정>기타정보 'CJ PAY 회원탈퇴' 또는 CJ ONE 회원탈퇴 시 CJ PAY 자동탈퇴
  • 2) 고객센터(1577-8888)를 통한 요청
  • 3) 개인정보 담당부서 및 담당자(본 “개인정보처리방침” 상 “15. 개인정보 보호담당 부서 및 연락처” 조항 참조)에게 서면 또는 이메일로 요청
• ② “회원”은 개인정보를 최신의 상태로 정확하 게 입력하여 불의의 사고를 예방할 수 있도록 협조해야 합니다. “회원”의 부정확한 정보 제공으로 발생하는 사고의 책임은 “회원”에게 있으며, 타인 정보의 도용 등 허위 정보를 입력할 경우 “회원” 자격이 상실될 수 있습니다.
• ③ “회원”은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 “회원”의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의하시기 바랍니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 시에는 ‘개인정보 보호법’ 등 관련 법령에 의해 처벌될 수 있습니다.

• ① “회사”는 “회원”의 개인정보 를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 최선을 다하고 있으며, 다음의 각 호와 같은 기술적 대책을 강구하고 있 습니다.
  • 1) “회원”의 개인정보는 아이디와 비 밀번호에 의해 관리되고 있으며, 비밀번호를 포함하는 파일 및 전송 데이터 등의 중요한 데이터는 암호화 등 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습 니다. “회사”는 암호화 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안 장치를 채택하고 있습니다.
  • 2) “회원”의 개인정보를 저장하고 처 리하는 시스템은 방화벽과 침입차단시스템을 통하여 보호되며, 24시간 감시를 통하여 외부로부터의 위협에 대해 관리되고 있습니다.
  • 3) “회사”는 백신프로그램을 이용하 여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
• ② “회사”는 “회원”의 개인정보 를 처리함에 있어 다음의 각 호와 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
  • 1) “회원”의 개인정보에 대한 접근 권한은 업무 역할에 따라 필요한 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
  • 2) “회사”의 임직원이 업무를 함에 있어 “회원”의 개인정보를 보호하기 위해 지켜야 할 사내 규정을 마련하여 준수하고 있습니다.
  • 3) “회사”의 임직원이 “회원 ”의 개인정보를 처리하기 이전에 ‘개인정보 처리서약서’를 통하여 “회원”의 개인정보에 대한 정보 유출을 사 전에 방지하고 사내 규정에 대한 이행사항 및 준수 여부를 감시하기 위한 내부 절차를 마련하고 있습니다.
  • 4) “회사” 임직원의 개인정보보호 실 천을 위한 정기적인 개인정보보호 교육을 실시하고 있습니다.
• ③ “회사”는 상기의 기술적, 관리적 대책에도 불구하고 “회원” 개인의 실수나 사고 발생 당시의 기술로 예방, 조치할 수 없는 불가항력 사유로 인하여 발생한 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손에 대해서는 “회사”가 책임을 지지 않습니다.

• ① “회사”는 “회원”에게 “회사”가 운영하는 “CJ ONE” 홈페이지를 통해 제휴사 또는 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 외부 인터넷 사이트로부터 “회원”이 제공받는 서비스나 자료의 유용성 또는 “회원”과 당해 인 터넷 사이트의 거래에 대해서 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
• ② 링크 페이지 또는 연결된 페이지로 옮겨갈 경우 해당 인터넷 사이트의 개인정보처리방침은 “회사”와 무관하므로 새로 방문한 인터넷 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

• ① “회사”는 “회원”의 의견을 소중하게 생각하며, “회원”과의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다. “회사”의 고객센터 연락처 및 상담 가능 시간은 다음의 각 호와 같습니다.
  • 1) 고객센터 전화번호 : 1577-8888
  • 2) 고객센터 전화상담 가능 시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시
• ② 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우 개인정보침해신고 센터, 경찰청 사이버수사국 등으로 문의하실 수 있습니다.
  • 1) [개인정보침해신고센터] 전화번호 : 118 / URL : http://privacy.kisa.or.kr
  • 2) [경찰청 사이버수사국] 전화번호 : 182 / URL : http://ecrm.cyber.go.kr
  • 3) [개인정보분쟁조정위원회] 전화번호 : 1833-6972 / URL : http://www.kopico.go.kr
  • 4) [대검찰청] 전화번호 : 1301 / URL : http://www.spo.go.kr
  • 5) [중앙행정심판위원회] 전화번호 : 110 / URL : http://www.simpan.go.kr

“회사”는 수집된 “회원”의 개인정보를 보호하고 개인정보 관련 불만 사항을 처리하기 위하여 다음의 각 호와 같이 지정하여 관리하고 있으며, 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해 드리고 있습니다.

• 1) 개인정보 보호담당부서 및 연락처

부서 :

정보보호사업단

담당자 :

최상수 정보보호사업단장

연락처 :

1577-8888

이메일 :

sangsu.choi@cj.net

• 2) 위치정보 담당부서 및 연락처

부서 :

멤버십Product2팀

담당자 :

김명남 팀장

연락처 :

02-6252-0441

이메일 :

myungnam.kim@cj.net

“회사”는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 회원의 개인위치정보를 안전하게 처리합니다.

• ① 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간
  • “회사”는 위치기반서비스 이용 및 제공 목적 달성한 때에는 지체없이 개인위치정보를 파기합니다.
• ② 개인위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료
  • “회사”는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 따라 이용자의 위치정보 (수집)·이용·제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 1년간 보관합니다.
• ③ 개인위치정보의 파기 절차 및 방법
  • “회사”는 개인위치정보의 처리목적이 달성된 경우, 개인위치정보를 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 파기하고 있습니다. (전자적 파일 형태는 복구 및 재생이 불가능한 기술적인 방법으로 파기하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다.)
• ④ 8세 이하 아동 등의 보호의무자 권리·의무 및 그 행사방법
  • “회사”는 아래 회원의 생명 또는 신체보호를 위하여 보호의무자가 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
  • 1) 8세 이하의 아동
  • 2) 피성년후견인
  • 3) 「장애인복지법」 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(「장애인복지법」 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당한다)
  • 위 권리를 행사하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 하며, 이 경우 보호의무자는 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.
• ⑤ 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항
  • “회사”는 개인위치정보주체의 사전 동의 없이 위치정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 개인위치정보주체가 직접 동의를 한 경우, 그리고 관련 법령에 의거해 제출 의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인위치정보를 제공합니다.회사는 개인위치정보를 이용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우 개인위치정보를 수집한 통신단말장치로 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통지합니다. 단, 아래 각 호에 해당하는 경우에는 회원이 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보합니다.                      
    1. 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우                      
    2. 회원이 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

CJ ONE 앱 이용 시 CJ ONE 앱이 접근하는 권한은 다음과 같습니다.

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  • - 기기 및 앱 기록: 앱 실행 상태 확인
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선택 접근 권한은 해당 기능을 사용할 때 허용이 필요하며, 비 허용 시에도 해당 기능 외 서비스 이용이 가능합니다. 앱 로그인 시 사용되는 생체 인증 정보는 로그인 및 인증 기능을 위한 목적으로만 사용되며, 서버에 저장되거나 제3자에게 공유되지 않습니다.

• ① 본 “개인정보처리방침”을 포함한 기타 개인 정보보호에 대한 상세한 내용은 “회사”가 운영하는 “CJ ONE” 홈페이지 첫 화면 하단에 공개함으로써 “회원”들이 언제나 용이하게 볼 수 있도록 조치하고 있습니다. 본 “개인정보처리방침”의 내용은 수시로 변경될 수 있으므로 홈페이지를 방문하실 때마다 이를 확인하시기 바랍니다.
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