• ① CJ ONE 운영사인 씨제이씨지브이㈜(이하 "당사"라 함)는 CJ ONE 회원(이하 "회원"이라 함)의 개인정보를 적극적으로 보호하며 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 모든 관련 법령을 준수하기 위하여 CJ ONE 개인정보취급방침(이하 “개인정보취급방침”이라 함)을 제정하고 이를 준수하고 있습니다.
• ② 당사는 개인정보취급방침을 통해 회원의 개인정보가 어떤 목적으로 수집되고 있으며 어떻게 보호조치가 되고 있는지 알려드리며 이는 관련 법령, 지침 및 당사 내부 운영방침의 변경에 따라 변경될 수 있습니다. 만약 변경사항이 발생할 경우에는 관련 법령이 정하는 방법에 따라 고지하고 있습니다.
• ③ 당사의 개인정보취급방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

① 당사가 개인정보를 수집하는 것은 수집한 정보를 바탕으로 아래와 같이 원활한 CJ ONE 서비스 제공을 하기 위한 것이며 보다 나은 서비스 혜택 제공을 위해 다양한 방법(전화, SMS, 우편 등)을 통해 서비스 관련 정보를 회원에게 제공할 수 있습니다. 단 회원이 서비스 혜택 정보 제공을 원치 않는다는 의사를 명확히 밝히는 경우 정보 제공을 하지 않으며 이 경우 회원에게 정보 미 제공으로 인한 불이익이 발생하더라도 당사가 책임지지 않습니다.

■ 개인정보 수집 목적 세부 사항

• - CJ ONE 서비스 제공 계약의 성립 및 유지 종료를 위한 본인 식별 및 실명확인, 가입의사 확인, 회원에 대한 고지 사항 전달 등
• - CJ ONE 서비스 제공을 위한 통합 ID 제공, 카드발급, 포인트 적립 및 사용, 포인트 정산, 고객센터 운영, 불량회원 부정이용 방지 및 비인가 사용방지, 이벤트 및 마케팅 기획/관리, 서비스 개발을 위한 연구/조사, 물품 등의 배송 등
• - CJ ONE 서비스 관련 각종 이벤트 및 행사 관련 정보안내를 위한 전화, SMS, 이메일, DM 발송 등의 마케팅 활동 등
• - 당사 및 제휴사 상품/서비스에 대한 제반 마케팅(대행포함) 활동 관련 전화, SMS, 이메일, DM 발송을 통한 마케팅, 판촉행사 및 이벤트, 사은행사 안내 등
• - 만 14세 미만 회원의 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인 및 추후 법정 대리인 본인확인

당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• 1) 홈페이지 이용
• 2) 제휴사로부터의 제공
• 3) 로그 분석 프로그램을 통한 생성 정보 수집
• 4) '쿠키(cookie)'에 의한 정보 수집

• ① 당사가 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 이용약관 또는 위탁계약에 규정하고 있습니다. 현재 원활한 CJ ONE 서비스 제공과 관련하여 필수적인 개인정보제공 및 취급위탁 업체는 아래와 같습니다.
• 개인정보의 취급위탁 자세히 보기 열기

  개인정보의 취급위탁 정보를 위탁목적, 위탁 제휴사, 보유 및 이용기간, 공유되는 정보로 나타낸 표입니다.

  위탁목적	위탁 제휴사	보유 및 이용기간	공유되는 정보
  홈페이지 관리 및 전산처리	씨제이시스템즈㈜	회원 탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시 까지	회원정보 전체
  고객안내 및 CS	씨제이텔레닉스 ㈜	위탁 목적이 달성 될 때 까지	회원정보 전체
  이벤트 프로모션 진행	㈜더플러스커뮤니케이션	위탁 목적이 달성 될 때 까지	이름, 전화번호 등 고객확인에 필요한 정보
  DM 발송	씨제이대한통운(주)	위탁 목적이 달성 될 때 까지	DM 발송에 필요한 주소 및 연락처
  경품 당첨자 상품 발송	건영당산영업소	위탁 목적이 달성 될 때 까지	상품발송에 필요한 주소 및 연락처
  회원이 개별 가입하지 않은 제휴사(이하 “미가입 제휴사”라 함)에서 CJ ONE 서비스 이용 시 고객안내와 CS, 불량회원 부정이용 방지 및 비인가 사용방지	씨제이제일제당㈜ 씨제이푸드빌㈜ 씨제이올리브영㈜	위탁 목적이 달성 될 때 까지	회원번호, 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 전화번호(자택/직장), 미가입 제휴사에서 발생·사용한 포인트 내역 및 쿠폰내역
  고객 CSI 조사	㈜KMAC(한국능률협회 컨설팅)	위탁 목적이 달성 될 때 까지	고객에게 연락하기 위한 휴대폰번호

• ② 당사는 고객정보 취급을 위탁 받은 업체가 개인정보 보호와 관련 하여 제반의 조치를 취하도록 하며 만약 고객정보를 위탁 받은 업체가 고의 또는 과실로 인하여 당사의 회원에게 손해를 입힌 경우 그에 대한 모든 책임을 부담합니다.

• ① 당사는 회원의 개인정보를 ‘개인정보의 수집, 이용 목적 및 수집하는 개인정보 항목’에서 고지한 범위 내에서 이용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 단 회원이 사전에 동의하거나 관계법률에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인정보 제공을 요구하는 경우 또는 영업의 양수로 인해 부득이하게 개인정보 이전이 필요한 경우(별도 회원 사전 공지)는 별도로 제외 됩니다. 현재 회원의 개인정보를 제공하고 있는 업체는 아래와 같습니다.
• 개인정보 제 3자 제공 업체 자세히 보기 열기

  개인정보 제공내역을 제공받는 자, 이용목적, 제공하는 개인정보항목, 보유 및 이용기간으로 나타낸 표입니다.

  제공받는 자	이용목적	제공하는 개인정보항목	보유 및 이용기간
  ㈜씨제이오쇼핑 씨제이제일제당㈜ 씨제이푸드빌㈜ 씨제이이앤앰㈜ 씨제이올리브영㈜ ㈜씨제이헬로비전 ㈜씨제이월디스 씨제이에듀케이션즈㈜ (이하 “제휴사”라 함)	웹사이트 로그인, CJ ONE포인트 적립 및 사용, 기타 CJ ONE 멤버십 관련한 서비스 제공 목적, 해당 제휴사의 개인정보 수집 및 활용에 따른 이용 목적	회원번호, 아이디 , 비밀번호, 이름, CI, 생년원일, 성별, 전화번호, 주소, 휴대전화번호, 이메일주소, 마케팅수신동의여부, 결혼여부, 결혼기념일, 기타 기념일, CJ선호브랜드, CJ ONE 회원등급	회원이 제휴사 이용약관에 동의한 때로부터 제휴사의 이용약관 철회 혹은 CJ ONE 탈퇴시까지
  ㈜다음커뮤니케이션 SK 플래닛㈜ KT㈜ LG U+㈜	CJ ONE 포인트 적립 및 사용, 포인트 및 쿠폰 내역 제공 등 제휴서비스 제공 활동	회원번호, 이름, CI, 전화번호(자택/직장), 휴대전화번호, 포인트 내역, 쿠폰 내역	"6. 개인정보의 보유/이용기간 및 폐기" ①항, ②항과 동일
  삼성카드 신한카드 우리카드 현대카드	CJ ONE 제휴 신용카드의 안내 및 발급 권유, 카드 발급 신청 등의 텔레마케팅 이용 목적	회원번호(CJ ONE), 이름, CI, 생년월일, 성별, 주소, 이메일주소, 전화번호, 휴대전화번호, 가입채널, 잔여포인트(개인정보 보유 및 이용기간 내에 본인의 추가 동의 없이 필요시마다 제공함)	제공받은 날로부터 6개월 이내
  ㈜재산커뮤니케이션즈	제휴 신용카드, 보험, 펀드 등 금융상품 안내 및 모집,기타 제휴회원 서비스에 대한 안내 및 회원모집 기타 텔레마케팅, 휴대전화 문자서비스, 이메일 서비스, DM 등을 활용한 자사 및 타사 상품/서비스에 대한 제반 마케팅 활동(업무대행 포함)	회원번호(CJ ONE), 이름, CI, 생년월일, 성별, 주소, 이메일주소, 전화번호, 휴대전화번호, 가입채널, 잔여포인트	"6.개인정보의 보유/이용기간 및 폐기" ①항, ②항과 동일
  ㈜씨제이오쇼핑	보험, 펀드 등 금융상품 안내 및 모집, 기타 제휴회원 서비스에 대한 안내 및 회원모집 기타 텔레마케팅, 휴대전화 문자서비스, 이메일 서비스, DM 등을 활용한 자사 및 타사 상품/서비스에 대한 제반 마케팅활동(업무대행 포함)	회원번호(CJ ONE), 이름, CI, 생년월일, 성별, 주소, 이메일주소, 전화번호, 휴대전화번호, 가입채널, 잔여포인트	"6.개인정보의 보유/이용기간 및 폐기" ①항, ②항과 동일
  동부화재, 흥국화재, 현대해상, 삼성화재, LIG손보,차티스손보, 메리츠,신한생명, 라이나생명, 동부생명, AIA, ING, PCA, 삼성생명, 교보생명, 동양생명, 대한생명, 흥국생명, KDB, 미래에셋, 에르고다음, 현대하이카다이렉트, 교보AXA, The-K	보험대리점 자격 및 마케팅제휴를 통한 보험상품 소개/판매, 보험서비스제공 및 업무제휴계약을 체결한 제휴보험사의 보험서비스제공, 보험모집/보험개발원 조회를 통한 보험료 산출	회원번호(CJ ONE), 이름, CI, 생년월일, 성별, 주소, 이메일주소, 전화번호, 휴대전화번호, 가입채널, 잔여포인트	"6.개인정보의 보유/이용기간 및 폐기" ①항, ②항과 동일
  ㈜CJ헬로비전(소속 모집인 포함) 및 TM 수탁업체	제휴 상품소개TM 및 고객유치 ㈜CJ헬로비전이 제공하는 모든 상품/서비스(모바일, 인터넷전화, 케이블TV, tving, 기타 상품, 부가서비스 및 각종 신상품 등)또는 ㈜CJ헬로비전의 서비스가 CJ 그룹사/협력사/제휴사에서 제공하는 서비스[전기통신？방송？IT(솔루션)교육？금융(은행/카드/보험/증권/부동산등)？부가？기타(쇼핑/예술/건강/여행/생활/스포츠/자동차 등)]와 제휴？결합된 상품 및 서비스 또는 요금 할인제도의 소개 추천 가입의사 확인 신청접수, 고객리텐션, 기타 고객혜택 이벤트정보 안내 등의 마케팅 활동 및 고객관리	회원번호(CJ ONE), 이름, 아이핀 CI, 생년월일, 성별, 주소, 이메일주소, 전화번호, 휴대폰번호, 가입채널, 잔여포인트	제공받은 날로부터 6개월 이내

• ② 회원은 위 표와 같은 목적으로 제3자에게 본인의 개인정보를 제공하는 것에 동의하지 않을 수 있으며 회원은 제3자 정보제공 및 활용 동의 여부와 관계없이 CJ ONE 서비스에 가입할 수 있습니다.
• ③ 당사는 CJ ONE과 관련한 제휴 계약 등을 신규 체결 또는 상기 기재된 개인정보 제공업체와의 기존 계약을 해지할 수 있으며 그 경우 개인정보 제공업체에 변경이 생길 수 있습니다. 이에 대한 변경사항은 회사 인터넷 사이트를 통해 공지하고 별도의 고객동의를 득하고 업체에게 제공됩니다.
• ④ 회원은 기 동의한 개인정보 제3자 제공에 대한 철회를 요청할 수 있으며, 요청하는 창구는 아래와 같습니다. 단, CJ ONE 제휴사의 제3자 제공동의를 철회한 경우, 해당 제휴사 온라인 사이트 이용이 중지되고, 회원과 관련된 기록들이 삭제되어 복구가 불가능하니 신중하게 요청하시기 바랍니다.
  • ■ 홈페이지 :www.cjone.com의 개인정보 수정 페이지
  • ■ 이메일 : derod76@cj.net
  • ■ 전 화 : 1577-8888

• ① 당사는 수집된 회원의 개인정보 수집 목적 또는 제공 받은 목적이 달성되면 지체없이 파기함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음 각 호의 경우 일정기간 동안 예외적으로 수집한 회원정보의 전부 또는 일부를 보관할 수 있습니다.
  • 1) 고객요구사항 처리 및 A/S의 목적 : 수집한 회원정보를 회원탈퇴 후 30일간 보유
    당사는 회원탈퇴 시 30일 후 관련 정보들을 모두 폐기합니다. 30일의 유예기간은 30일 내 변심으로 인한 재가입 시 이전 아이디의 사용 및 회원님의 활동 데이터를 복구하기 위함이며, 무분별한 회원탈퇴 및 재가입으 인한 피해를 줄이기 위함입니다.
  • 2) 기타 당사 및 제휴사가 필요에 의해 별도로 동의를 득한 경우 : 별도 동의를 받은 범위(회원정보 및 보유 기간) 내에서 보유
• ② 위 ①항에도 불구하고 상법 및 ‘전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률’ 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 관련 법령이 정한 기간 또는 다음 각 호의 기간 동안 회원정보를 보유할 수 있습니다.
  • 1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
  • 2) 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
  • 3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
• ③ 개인정보를 파기할 때에는 아래와 같이 재생할 수 없는 방법을 사용하여 이를 삭제합니다.
  • 1) 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
  • 2) 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

• ① 회원 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 또는 만 14세 미만의 아동의 개인정보를 조회 하거나 수정 가능하며 회원 탈퇴를 통해 제공한 개인정보 이용에 관한 동의를 철회할 수 있습니다. 회원 정보 조회, 변경 및 탈퇴 신청은 당사가 운영하는 CJ ONE 인터넷 사이트(www.cjone.com ,이하 "CJ ONE 홈페이지"라 함) 또는 CJ ONE 고객센터를 통하여 할 수 있습니다. 이 외에도 개인정보관리책임자를 통해 서면, 전화 또는 이메일로도 해당 업무가 처리 가능합니다.
• ② 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제3자에게 제공하지 않습니다. 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

• ① 고객 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 당사는 고객의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹서비스 또는 모바일 서비스 이용 시 회원의 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 회원 단말기(PC, 스마트폰, 태블릿 PC 등)의 하드디스크에 저장됩니다.
• ② 쿠키는 CJ ONE 홈페이지에 회원이 접속을 하면 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 고객의 자취 추적, 이벤트 참여 정보 및 방문 횟수 등을 파악하여 마케팅이나 개인화 서비스의 제공 등을 위하여 사용합니다. 쿠키는 브라우저의 종료시나 로그아웃 시 만료됩니다.
• ③ 쿠키는 회원의 단말기를 식별하지만 회원을 개인적으로 식별하지는 않습니다. 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 회원 단말기의 웹 브라우저를 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다.
  ※ 설정방법 예 (인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
  단, 고객이 쿠키 설치를 거부하는 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

• ① 당사는 만 14세 미만 아동의 가입 시 개인정보를 수집하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우 법정대리인의 동의를 받습니다.
• ② 만 14세 미만 아동의 정보 수집이 필요한 경우 법정대리인의 동의를 받습니다. 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청하실 수 있으며 이를 위해 derod76@cj.net, 1577-8888 으로 연락하시면 확인절차를 거쳐 필요한 조치를 취하겠습니다.
  • ■ 아동(청소년)보호책임자 : 정종민, 전자우편 (derod76@cj.net)
  • ■ 아동(청소년)보호당담자 : 김주영, 전자우편 (derod76@cj.net)
  • ■ 문의처 : 전화번호(1577-8888) [당사 사이트(www.cjone.com)]

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  전화번호 : (지역번호없이) 1577-8888, 전화상담 가능 시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시
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  • ■ [개인정보침해신고센터] 전화번호 : 1336, URL : http://www.1336.or.kr
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당사는 수집된 회원의 개인정보 관리를 위해 개인정보 관리책임자를 다음과 같이 지정하여 관리하고 있으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

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